Términos del servicio
Términos del Servicio
Información general
Virelia Beauty es una tienda en línea de productos de cuidado personal. Estos términos describen las condiciones de compra y uso de nuestra tienda.
Productos e información
Publicamos las características, contenido y precios de cada producto para ayudarte a elegir. Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede presentar variaciones que no alteren el producto adquirido.
Utiliza los productos conforme a las instrucciones de su envase. Los resultados cosméticos pueden variar de una persona a otra.
Precios y pagos
Para compras en el mercado mexicano, los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Antes de confirmar el pedido podrás revisar los productos, descuentos y el importe total, incluidos los cargos que correspondan.
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
Pedidos
Revisa los productos, cantidades y datos de entrega antes de confirmar tu pedido. Si detectas un error, comunícate con nosotros cuanto antes mediante el formulario de contacto.
Si surge un problema de disponibilidad o procesamiento, te informaremos y gestionaremos una alternativa con tu aceptación o el reembolso correspondiente.
Envíos
Ofrecemos envío gratis a México. El plazo estimado de entrega es de 10 a 12 días naturales desde la compra, incluyendo preparación y transporte.
Consulta nuestra Política de envío para conocer los detalles sobre rastreo y posibles retrasos.
Cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación antes de que comience la preparación de tu pedido. Si ya se encuentra en preparación o fue enviado, revisaremos las opciones disponibles, sin limitar los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos solicitudes de devolución por cambio de opinión dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los productos defectuosos, dañados o incorrectos se atienden conforme a esa política y a los derechos aplicables del consumidor.
Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
Atención al cliente
Puedes comunicarte con Virelia Beauty mediante el formulario de contacto disponible en la tienda. Para consultas sobre una compra, incluye tu número de pedido.
Derechos del consumidor
Estos términos no excluyen ni limitan los derechos reconocidos por la legislación aplicable. Las modificaciones posteriores de estos términos no alterarán las condiciones de pedidos ya realizados.